Position: Senior Vice President – Business Technology Operations

Location: Montreal, Canada

What’s it like to work here?

We are driven to excel, and collaboration is key to our continued success. We can go further for our clients because we go further for each other too. Our inclusive culture creates an environment where people can be themselves at work while doing their best work. No matter where you work in the Maples Group, you will be part of a global team.

The Opportunity

We are looking for an accomplished Senior Vice President Operations to join our Business Technology team as part of our financial services business in Montreal.

The Senior Vice President of Business Technology Operations is responsible for the evolution, reliability, scalability, and management of Maples Financial Services technology solutions. This role Reports to the SVP of Business Technology and provides strategic and operational leadership across Development, infrastructure, Client management, and IT operations. The SVP partners closely with executive leadership to ensure technology enables business objectives, supports growth, and delivers excellent user experience.

Consistently recognised as one of Montreal’s Top Employers, the Maples Group established our operations in the central downtown area in 2009. Our Montreal office exemplifies our culturally rich and entrepreneurial organisation, with over 300 colleagues from 50 countries collaborating to deliver best-in-class solutions to clients worldwide. As part of our Montreal team you will:

Key Responsibilities

Strategic Leadership

• Define and execute the IT operations strategy aligned with business goals and long-term growth plans
• Translate business needs into resilient, cost-effective technology solutions
• Lead operational planning, capacity forecasting, and technology roadmaps
• Serve as a trusted advisor to executive leadership on products, risk, scalability, and operational readiness

IT Operations

• Oversee day-to-day IT operations, product evolutions, including support, infrastructure and data
• Drive standardization, automation, and operational excellence through modern IT practices
• Ensure high availability, performance, disaster recovery, and business continuity across all systems
• Manage vendor relationships, contracts, and service-level agreements
• Financial & Resource Management
• Manages the IT operations budget, forecasting, and cost optimization initiatives
• Balance performance, delivery, risk, cost and service delivery
• Build and manage a high-performing IT operations organization, including hiring, development, and succession planning.

Leadership Competencies

• Strategic thinker with strong execution discipline
• Business-minded technology leader who understands how IT is delivered
• Executive presence with the ability to communicate effectively at the C-suite and Board level
• Trusted advisor capable of influencing senior leaders through insight and clarity
• Strong storytelling and data visualization skills for executive audiences
• Calm, decisive leadership during incidents and crises
• Collaborative partner with business and technology leaders
• Data-driven, customer-focused, and outcome-oriented

What You Bring

In addition to indisputably high ethical standards and autonomy, the ideal candidate possesses the following:

• 15+ years of progressive IT experience, including senior leadership roles
• Proven track record of technological product deliveries and management of IT resources
• Strong executive reporting and communication skills, with the ability to translate technical and operational data into clear, actionable insights for senior leadership and Board members
• Solid understanding of business operations, financial drivers, and organizational strategy, with the ability to align IT operations to measurable business outcomes
• Deep understanding of all IT sectors
• Demonstrated ability to manage complex vendor ecosystems and budgets

Preferred:

• Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, or related field (Master’s preferred)
• ITIL, PMP, or relevant cloud certifications

You can learn more about the Maples Group on our corporate website. Experience our culture and our people on our Careers Page or on LinkedIn.

Disclaimer: All personal information collected during the application process will be used for recruitment-related purposes only. Please refer to our Job Applicant Privacy Notice at maples.com/privacy for details on how we handle personal information relating to job applicants.

Poste : Premier vice-président des opérations de technologie de gestion

Emplacement : Montréal, Canada

Comment est-ce de travailler ici?

Nous sommes déterminés à exceller et la collaboration est la clé de notre succès continu. Nous pouvons aller plus loin pour nos clients parce que nous allons aussi plus loin les uns pour les autres. Notre culture inclusive crée un environnement où les gens peuvent être eux-mêmes au travail, tout en donnant le meilleur d’eux-mêmes. Quel que soit votre lieu de travail au sein du Groupe Maples, vous ferez partie d’une équipe mondiale.

L’occasion

Nous recherchons un premier vice-président des opérations de technologie de gestion accompli pour se joindre à notre équipe Technologie de gestion au sein de notre activité de services financiers à Montréal.

Le premier vice-président des opérations de technologie de gestion est responsable de l’évolution, de la fiabilité, de l’évolutivité et de la gestion des solutions technologiques des services financiers de Maples. Le titulaire du poste relève du premier vice-président, Technologie de gestion, et assure la direction stratégique et opérationnelle de la conception, de l’infrastructure, de la gestion des clients et des opérations informatiques. Le PVP travaille en étroite collaboration avec la haute direction pour s’assurer que la technologie permet d’atteindre les objectifs de l’entreprise, de soutenir la croissance et d’offrir une excellente expérience à l’utilisateur.

Constamment reconnu comme l’un des meilleurs employeurs de Montréal, le Groupe Maples a établi ses activités dans le centre-ville en 2009. Notre bureau de Montréal illustre bien la richesse culturelle et l’esprit d’entreprise de notre organisation, avec plus de 300 collègues de 50 pays qui collaborent pour fournir des solutions de premier ordre à des clients du monde entier. En tant que membre de notre équipe de Montréal, vos responsabilités seront les suivantes :

Principales responsabilités

Leadership stratégique

• Définir et mettre en œuvre la stratégie des opérations informatiques en fonction des objectifs de l’entreprise et des plans de croissance à long terme.
• Traduire les besoins des entreprises en solutions technologiques résilientes et rentables.
• Diriger la planification opérationnelle, les prévisions de capacité et les feuilles de route technologiques.
• Servir de conseiller de confiance à la haute direction sur les produits, les risques, l’évolutivité et l’état de préparation opérationnelle.

Opérations informatiques

• Superviser les opérations informatiques quotidiennes, l’évolution des produits, y compris le soutien, l’infrastructure et les données.
• Favoriser la normalisation, l’automatisation et l’excellence opérationnelle grâce à des pratiques informatiques modernes
• Assurer la haute disponibilité, la performance, la reprise après sinistre et la continuité de l’exploitation pour tous les systèmes.
• Gérer les relations avec les fournisseurs, les contrats et les ententes sur les niveaux de service.
• Gérer les finances et les ressources.
• Gérer le budget des opérations informatiques, les prévisions et les initiatives d’optimisation des coûts.
• Équilibrer la performance, les résultats, les risques, les coûts et la prestation de services.
• Mettre en place et gérer une organisation informatique performante, notamment en matière de recrutement, de perfectionnement et de planification de la relève.

Compétences en matière de leadership

• Penseur stratégique avec une forte discipline d’exécution
• Leader technologique avec un sens des affaires, qui comprend comment les technologies de l’information sont offertes
• Présence exécutive et capacité à communiquer efficacement avec les cadres supérieurs et le conseil d’administration
• Conseiller de confiance capable d’influencer la direction générale par sa perspicacité et sa clarté
• Solides compétences en matière de narration et de visualisation de données pour des publics de cadres
• Leadership posé et décisif en cas d’incidents et de crises
• Partenaire collaboratif avec les dirigeants d’entreprise et les responsables technologiques
• Axé sur les données, les clients et les résultats

Votre contribution

En plus d’une autonomie et de normes en matière d’éthique incontestablement élevées, le candidat idéal possédera les caractéristiques suivantes :

• Plus de 15 ans d’expérience progressive dans le domaine des technologies de l’information, y compris à des postes de direction
• Expérience éprouvée en matière de livraison de produits technologiques et de gestion des ressources informatiques
• Solides compétences en matière de communication et d’établissement de rapports à l’intention des cadres, avec la capacité de traduire des données techniques et opérationnelles en informations claires et exploitables pour la direction générale et les membres du conseil d’administration
• Solide compréhension des opérations commerciales, des facteurs financiers et de la stratégie organisationnelle, avec la capacité d’aligner les opérations informatiques sur des résultats opérationnels mesurables
• Connaissance approfondie de tous les secteurs des technologies de l’information
• Capacité avérée à gérer des écosystèmes de fournisseurs et des budgets complexes

Atout :

• Baccalauréat en systèmes d’information, en informatique ou dans un domaine connexe (maîtrise préférable)
• ITIL, PMP, ou certifications pertinentes dans le domaine de l’infonuagique

Vous pouvez en savoir plus sur le Groupe Maples sur notre site Web d’entreprise. Découvrez notre culture et notre équipe sur notre page Carrières ou sur LinkedIn.

Clause de non-responsabilité : tous les renseignements personnels recueillis au cours du processus de candidature seront utilisés uniquement aux fins de recrutement. Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée des candidats à un emploi à l’adresse maples.com/privacy pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons les renseignements personnels des candidats à un emploi.